SIP Trunk – Telefonielösung
Bei SIP Trunks verwalten Sie mit Ihrer IP Anlage durchwahlfähige Rufnummern, im Gegensatz zu SIP Accounts bei denen nur einzelne Rufnummern (kein Rufnummernblock!) den Nebenstellen zugewiesen werden.
Man kann auch vereinfacht sagen: SIP Trunks ersetzen jede Art von durchwahlfähigen Anlagenanschlüssen (wie S0 AnAs und S2M PMX) und SIP Accounts ersetzen die klassischen ISDN Mehrgeräteanschlüsse (keine analogen Dienste).
Das Prinzip ist denkbar einfach. Ihre Rufnummer ist nach wie vor einem Anbieter zugeordnet der Ihnen auf Basis eines x-beliebigen Minuten- oder Flatmodell die Rechnung stellt. Die eigentliche Änderung bei SIP Trunks gegenüber klassischem ISDN ist, dass Sie keine Sprachleitung mehr benötigen über die Sie telefonieren, sondern jede x-beliebige, aber vor allem ausreichend dimensionierte, Datenleitung es ermöglicht.
Features von SIP Trunks
Alle Funktionalitätet ihrer bestehenden Anlage existieren weiterhin. Hinzu kommen auf Wunsch UCC-Anwendungen wie Videokonferenzen, Chat, Aufzeichnung etc.. Sollten Sie weiterhin klassische Standtelefone nutzen wollen, ist auch das durch einfaches Plug & Play-Deployment vorkonfigurierter Hardware möglich.
Alle Funktionen ihrer bisherigen Telefonanlage und noch mehr
Weiterleitung, Anrufsteuerung, Gruppenruf, BLF-Funktion und Sprachwahlmenü
Voicemail, Anruflisten, Kontaktverwaltung, Fax und vieles mehr
Einfach neue Kollegen hinzufügen und automatisch anbinden
All in One Webportal für intuitive Administration
Verschlüsselte und direkte Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens
Vielzahl von Chatfunktionen, von 1:1 bis zu Team Chats
Einfache Collaboration durch File- & Screensharing
Archiv aller Verläufe und geteilter Dateien
Video Meetings mit bis zu 1.000 Teilnehmern
Private Meetingräume mit festen Einwahldaten
Kalender Integration mit allen gängigen Office Tools
Einwahl externer Teilnehmer über Browser oder Telefon
Vorteile
Kosten eines SIP Trunk
SIP Trunks sind im Verhältnis zu klassischen Anschlüssen deutlich günstiger.
Während Sie einen Anlagenanschluss (für 2 zeitgleiche Gespräche) ab Kosten von ca. 18€ pro Monat erhalten, fallen für einen SIP Trunk nur ca. 0,99€ pro Monat an.
Das ist allerdings nur die halbe Wahrheit. Sie werden sicherlich mehr als einen Kanal benötigen und hier bieten die Anbieter verschiedene Lösungen. Je nach Modell bekommen Sie Ihre SIP Trunks in Paketen (sprich in 10er oder 50er Schritten) oder nur in Verbindung mit Datenleitungen.
Eine pauschale Aussage über die Kosten von Sip-Trunks ist schwer. Folgende Punkte sollten definiert sein, um über geeignete Anbieter und Konditionen eine valide Aussage treffen zu können:
Anzahl der Kanäle
Vertragslaufzeit
Verschlüsselung
Tarifmodell
Provider
SIP Trunks haben den klassischen Telefoniemarkt ganz neu durchgemischt. Neben Platzhirschen wie der Deutschen Telekom, Colt, Plusnet, Vodafone, u.a. sind eine Reihe neue, internationale große Anbieter hinzugekommen und setzen neue Benchmarks im Bereich innovative UCC-Lösungen, UX, All IP und Cloud Telefonanlagen.
Ein Vergleich lohnt sich. Es bestehen große Unterschiede im Bereich der Kosten, SLAs, Zusatzoptionen und Bundleprodukte.
FAQ zu SIP-Trunk
Bei der Microsoft-Teams-Telefonie handelt es sich um einen Zusatzdienst, der nicht separat gebucht werden kann. Wenn Sie eine Lizenz von Office haben, in der er nicht enthalten ist, haben Sie grundsätzlich keinen Zugriff darauf. Nur einige bestimmte Varianten enthalten diesen Dienst bereits von Haus aus. Wenn Sie diese nicht besitzen, können Sie das Feature nicht verwenden.
Die Technologie eignet sich insbesondere für jedes Unternehmen, ob international oder eher national aufgestellt, groß oder klein, sofern man großen Wert auf einfache und effiziente Collaboration mit integrierter Telefonie legt. Durch die Integration der Telefonie in Teams, per SIP-Trunk, bieten Sie ihren Mitarbeitern EINE Schaltzentrale für die gesamte Kommunikation und erhalten die gewohnten Funktionalitäten Ihrer bisherigen Telefonanlage. Per Soft- oder Hardphone. Standortunabhängig. Mit der Einbindung eines Drittanbieters für den SIP-Trunk, weitere Telefonanlagenfunktionalitäten aus der Cloud oder ein Direct-Routing ist sichergestellt, dass Sie zu jedem Land eine kostengünstige Verbindung aufbauen können. Das ist bei den hauseigenen Anrufplänen von Microsoft nicht gegeben. Letztere sind deutlich zu teuer.
Der Norm entsprechend werden Ihre Kommunikationen über Transport-Layer-Security (TLS) und Secure-Real-Time-Transport-Protocol (SRTP) verschlüsselt.
In einem bestimmten Kanal hochgeladene Daten werden im SharePoint des jeweiligen Teams gespeichert. Wenn Sie in einem Chat etwas hochladen, wird es in OneDrive gespeichert.
Microsoft Teams ist Bestandteil von Microsoft 365, wodurch Sie nur ein Headset am PC oder Ihr Mobiltelefon zum Telefonieren über die Teams-App brauchen.
Microsoft Team ist eine in Microsoft 365 enthaltene Kommunikationsanwendung und ersetzt das herkömmliche Telefon. Telefonate und vieles mehr können über Ihren Rechner, Tablet oder Mobiltelefon empfangen und getätigt werden. Ganz einfach und voll integriert in der Teams App. Damit haben Ihre Nutzer nur eine einzige, voll integrierte Kommunikationszentrale für Telefonie und Collaboration.
Microsoft 365, die Voraussetzung für Microsoft Teams Telefonie, beginnt als Business Basic mit einer monatlichen Gebühr von 5,10 € je Benutzer.
Microsoft Teams ermöglicht Ihnen Videokonferenzen, Screen- und Filesharing, Gruppenchats und sämtliche Collaboration ihres Teams innerhalb der Microsoft 365 Produktwelt.
Mit Microsoft Teams ist es möglich intern, also innerhalb eines Unternehmens, miteinander zu telefonieren. Durch Hinzubuchen von Lizenzen kann auch aus Teams direkt telefoniert werden. Da das Featureset allerdings begrenzt und die Telefoniekosten sehr hoch sind, empfiehlt sich die Anbindung eines Drittanbieters für die reine Telefonie (SIP-Trunk) und das Telefonanlagen-Featureset. Verschiedene Anbieter bieten hier vordefinierte, hervorragende Lösungen an.
News
Die durch COVID-19 erzwungene Verlagerung ins Homeoffice, hat zu einem massiven Nutzungsanstieg von Microsoft Teams,
Teams-Telefonie-Integration optimiert Ihre Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität Ihrer Support- und Vertriebsmitarbeiter. Folgende Vorteile bietet Teams-Telefonie-Integration in CRM-Systeme:
Die vielfältigen Vorteile der digitalen Transformation (DX) und der Cloud-Migration sind für alle offensichtlich. Doch
Dedicated Internet Access (Internet-Standleitungen) gibt es schon seit einigen Jahren, aber es gibt immer noch
Bei der "Digital Transformation", auch als digitaler Wandel bezeichnet, handelt es sich um einen
IT-Business berichtet: "Der Anbieter von Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen, Avaya, kooperiert mit Savecall. Der Trusted-Sourcing-Partner ist ab sofort Sales
