Telecom Expense Management (TEM)

Telecom Expense Management (TEM) bezeichnet die zentrale Verwaltung und Optimierung aller Telekommunikationskosten eines Unternehmens. Dazu gehören Mobilfunkverträge, Festnetz, Datenverbindungen und die dazugehörigen Endgeräte. Über eine TEM-Lösung werden alle Verträge, Tarife und Ausgaben an einem Ort erfasst, in Echtzeit überwacht und systematisch ausgewertet. So erhalten Unternehmen volle Transparenz über ihre Telekomausgaben und können gezielt Einsparpotenziale heben, statt auf unübersichtliche Sammelrechnungen zu reagieren.

Bei mehreren Mitarbeitern und Verträgen wird die manuelle Kostenkontrolle schnell unübersichtlich. Ein Telecom Expense Management bündelt alle Verträge in einem zentralen Dashboard und zeigt die Kosten pro Abteilung, Kostenstelle und einzelnem Mitarbeiter. Automatische Warnungen melden Übernutzung, ungenutzte SIM-Karten oder auslaufende Verträge. So sehen Verantwortliche jederzeit, wo Kosten entstehen, und können reagieren, bevor die nächste Rechnung überrascht.

In der Praxis lassen sich mit einem systematischen Telecom Expense Management häufig bis zu 50 Prozent der Mobilfunk- und Telekomkosten einsparen. Die größten Hebel sind das Aufdecken ungenutzter Verträge und SIM-Karten, die Umstellung auf passendere Tarife, die Vermeidung von Übernutzung sowie die Bündelung von Verträgen. Wie hoch die Einsparung im Einzelfall ausfällt, hängt von der Ausgangslage ab. SAVECALL ermittelt das Potenzial über eine Analyse Ihrer bestehenden Verträge und Nutzungsdaten.

Ein Tarifvergleich ist eine einmalige Gegenüberstellung von Angeboten, um den passenden Vertrag zu finden. Telecom Expense Management ist dagegen ein fortlaufender Prozess, der Verträge, Nutzung und Kosten dauerhaft überwacht und optimiert. Der Tarifvergleich beantwortet die Frage, welcher Tarif der richtige ist. TEM sorgt danach dafür, dass die Kosten über die gesamte Laufzeit transparent bleiben und keine unnötigen Ausgaben entstehen. In der Praxis ergänzen sich beide: Der Tarifvergleich legt die Basis, TEM sichert die laufende Kontrolle.

TEM lohnt sich für Unternehmen, die eine größere Zahl an Mobilfunkverträgen und Endgeräten verwalten, typischerweise ab mehreren Dutzend Verträgen. Besonders profitieren Unternehmen mit mehreren Abteilungen oder Standorten, mit hohem Anteil an Außendienst oder mit international genutzten Verträgen, bei denen Roaming- und Datenkosten schnell unübersichtlich werden. Auch für Unternehmen mit strengen Anforderungen an Budgetkontrolle und Reporting ist ein zentrales Telecom Expense Management sinnvoll.

Eine TEM-Lösung bietet ein zentrales Dashboard mit Echtzeitdaten aller Verträge, individuelle Reports auf Abteilungs- und Mitarbeiterebene, automatische Warnungen bei Übernutzung oder ungenutzten SIM-Karten, eine zentrale Vertrags- und Tarifverwaltung sowie konkrete Optimierungsvorschläge. Damit lassen sich Kosten in Echtzeit überwachen, Einsparpotenziale schnell identifizieren und Verträge gezielt anpassen. SAVECALL verbindet die Plattform mit persönlicher Beratung, sodass aus den Daten auch konkrete Maßnahmen werden.