Microsoft Teams: Calling Plan oder SIP-Trunk, was ist günstiger?

Teams Phone Standard kostet als Add-on aktuell rund 7,84 Euro pro Nutzer und Monat, in Microsoft 365 E5 ist die Lizenz bereits enthalten. Diese Lizenz aktiviert nur die Telefoniefunktion in Teams, die eigentlichen Gesprächsminuten sind noch nicht dabei. Für Anrufe ins öffentliche Netz kommt entweder ein Microsoft Calling Plan oder ein SIP-Trunk über Direct Routing hinzu. Microsoft hat die Teams-Phone-Preise zuletzt im April 2025 angehoben, prüfen Sie die aktuellen Listenpreise daher vor jeder Kalkulation.

Ja, Direct Routing setzt einen von Microsoft zertifizierten Session Border Controller (SBC) voraus. Der SBC verbindet den SIP-Trunk des Anbieters mit Microsoft Teams und übernimmt Signalisierung, Sicherheit und Rufnummern-Handling. Sie können ihn als eigene Hardware betreiben, virtualisiert im Rechenzentrum oder als SBC-as-a-Service beim Provider mieten. Für kleinere Umgebungen ist die gemietete Variante meist günstiger und schneller startklar. Bei Operator Connect entfällt der eigene SBC, dafür ist die Anbieterauswahl enger.

Ob ein SIP-Trunk günstiger ist, hängt vom Gesprächsvolumen und der Nutzerzahl ab. Ein deutscher SIP-Trunk bietet oft niedrigere Minutenpreise und flexible Kanalmodelle, verursacht aber zusätzliche Kosten für den SBC. Der Microsoft Calling Plan ist einfacher, rechnet aber pro Nutzer ab und wird bei hohem Volumen teurer. Die Teams-Phone-Lizenz fällt bei beiden Wegen an. Ab einer gewissen Nutzerzahl oder bei vielen Gesprächsminuten kippt die Rechnung häufig zugunsten des SIP-Trunks, ein konkretes Rechenbeispiel schafft Klarheit.

Für Teams-Telefonie brauchen Sie eine Teams-Phone-Standard-Lizenz zusätzlich zu einer Microsoft-365- oder Office-365-Lizenz mit Teams. In Microsoft 365 E5 ist Teams Phone bereits enthalten, bei E3 und kleineren Plänen wird es als Add-on gebucht. Diese Lizenz gilt unabhängig davon, ob Sie den Calling Plan oder Direct Routing mit SIP-Trunk nutzen. Erst danach entscheiden Sie über den Weg der Anbindung ans öffentliche Netz. Für rein interne Anrufe ohne öffentliches Netz genügt die normale Teams-Lizenz.

Ja, bestehende Rufnummern lassen sich in Teams weiternutzen. Über eine Rufnummernportierung wechseln Ihre Nummern zu Microsoft oder bleiben beim SIP-Trunk-Anbieter, je nach gewähltem Weg. Beim Calling Plan portieren Sie zu Microsoft, bei Direct Routing behalten Sie die Nummern beim deutschen Anbieter, was den Wechsel oft vereinfacht. Die Portierung dauert je nach Anbieter einige Tage bis Wochen. Wichtig ist, den Rufnummernbestand vorab sauber zu erfassen, damit Durchwahlen und Sammelnummern korrekt übernommen werden.

Telefonie über Teams gilt als sicher, sofern die Anbindung korrekt aufgesetzt ist. Microsoft verschlüsselt Signalisierung und Sprachdaten, bei Direct Routing sichert der zertifizierte SBC zusätzlich die Netzgrenze ab. Entscheidend sind eine saubere Konfiguration, aktuelle Zertifikate und ein Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland oder der EU für DSGVO-Konformität. Auch die korrekte Weiterleitung von Notrufen gehört dazu. Ein gehostetes Telefonsystem ist damit nicht per se unsicherer als eine klassische Anlage, die Umsetzung macht den Unterschied.