SD-WAN als Managed Service Provider
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SD-WAN an Managed Service Provider auslagern
Wann lohnt sich externes Netzwerk-Management
Gemanagt oder ungemanagt: die Grundsatzfrage bei SD-WAN.
SaaS und IaaS lassen sich problemlos auslagern. Doch gilt das auch für SD-WAN? Unternehmen stehen vor der Frage, ob sie das Netzwerk selbst managen oder auf einen Provider vertrauen sollten. SAVECALL liefert die Antwort.
Auf den Punkt gebracht:
- Mehr als Support: MSPs übernehmen Design, Implementierung und SLA-Management.
- Physische Präsenz: Techniker vor Ort minimieren Ausfallzeiten und sichern den Betrieb.
- Maßgeschneidert: Lösungen abgestimmt auf Standorte, Datenverkehr und Konnektivität.
- Langfristiger Partner: MSPs entwickeln Netzwerke strategisch weiter.
Die Lösung: SAVECALL unterstützt Unternehmen bei der Wahl des passenden Managed Service Providers für SD-WAN und sorgt für eine reibungslose digitale Transformation.
Worum es in diesem Beitrag geht: Wann sich externes Netzwerk-Management lohnt, warum SD-WAN kein voll gemanagtes Produkt wie SaaS oder IaaS ist, und ob Ihr SD-WAN mit einem erfahrenen Managed Service Provider effizienter aufgestellt wäre.
SD-WAN gemanagt oder ungemanagt?
SaaS und IaaS sind Formen des Outsourcings, welche ohne einen Managed Service Provider genutzt werden. Ist diese Herangehensweise auch bei einer SD-WAN-Lösung sinnvoll?
Die Nutzung von SaaS und IaaS ermöglicht es Unternehmen, die Gemeinkosten als auch die TCO (Total Cost of Ownership) zu senken, da der interne Support vor Ort praktisch überflüssig wird. Wie sieht das bei einer SD-WAN-Lösung aus? Auch sie kann als Service von einem Service-Provider eingekauft werden. Eine solche SD-WAN-Lösung beinhaltet typischerweise das End-to-End-Design des Netzes und die Bereitstellung. Die laufende Wartung der technischen Komponenten und das Management des Netzbetreibers obliegen dem Kunden. Ein SD-WAN ist kein voll gemanagtes Produkt wie eine SaaS-, IaaS-Lösung oder ein MPLS-Netz. Die Frage, die sich stellt, ist, ob ein externes Management benötigt wird oder nicht. Also ob die SD-WAN-Lösung gemanagt oder ungemanagt eingekauft werden sollte. Und dasselbe gilt für das Underlay-Netz, also die Internet-Leitungen, MPLS, Richtfunk oder 5G-Strecken, auf denen das SD-WAN betrieben wird.
Aus unserer Sicht sollte für den laufenden Betrieb einer SD-WAN-Lösung immer ein Managed Service Provider mit im Boot sein. Ein guter Managed Service Provider ist mehr als nur ein Anbieter von Dienstleistungen. Er ist ein Technologiepartner, der sein Wissen und seine Erfahrung einsetzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Netzwerkeffizienz zu maximieren, das Netzwerk aktiv weiterzuentwickeln und natürlich auch das Underlay- sowie das Overlay-Netzwerk im Rahmen der benötigten SLAs zu halten, damit die Nutzer eine reibungsfreie App-Performance erleben.
Ein beratender Ansatz
Ein Managed Service Provider soll ein Resonanzboden für neue Ideen sein und Kunden helfen, ihre Ziele mithilfe der verfügbaren Technologien zu erreichen und zu übertreffen. Die Erfahrung aus einer Vielzahl von Kundenprojekten kommt dabei allen Kunden zugute.
Engagierte Dienstleistungen vor Ort
Kunden, die in SD-WAN investieren, wünschen sich Sicherheit und eine physische Präsenz vor Ort, um die Effizienz zu maximieren und Ausfallzeiten zu reduzieren. Nicht alle Außenstellen eines Unternehmens verfügen über qualifiziertes IT-Personal, das im Falle eines Ausfalls vor Ort die nötigen Maßnahmen treffen kann, um den Service wiederherzustellen. Ein Managed Service Provider kann Ihnen dabei behilflich sein und auch international das komplette Underlay-Netzwerk, also die Internetleitungen, für Sie bestellen, implementieren, überwachen und managen.
Maßgeschneidertes Netzwerkdesign
Kein Unternehmen ist wie das andere. Ein guter Managed Service Provider ist in der Lage, eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die in Bezug auf Geografie, Netzwerkverkehr und Konnektivität perfekt zu jedem einzelnen Unternehmen passt.
Wie SAVECALL Sie bei der Wahl des Managed Service Providers unterstützt
Ein engagierter Managed Service Provider muss in der Lage sein, eine allumfassende Netzwerklösung für das Underlay- als auch das Overlay-Netzwerk zu konzipieren, zu implementieren und zu überwachen, welche alle Aspekte der Unternehmenskommunikation und Datenübertragung unterstützt. SAVECALL unterstützt hier bei der Auswahl des passenden Managed Service Providers. Mit der Erfahrung von über 20 Jahren begleitet SAVECALL Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation. Unser Angebot an globaler Beratung umfasst MPLS, Internet– und Hybridnetzwerke, SD-WAN, SD-WAN China und Cloud-Konnektivitätslösungen.
Fazit
SD-WAN ist kein voll gemanagtes Produkt wie SaaS oder IaaS, deshalb bleibt die Frage nach gemanagt oder ungemanagt keine rein technische Entscheidung. Ein guter Managed Service Provider bringt beratenden Anstoß, physische Präsenz vor Ort und ein maßgeschneidertes Netzwerkdesign zusammen und macht daraus einen strategischen Vorteil statt eines zusätzlichen Verwaltungsaufwands.
Wäre Ihr SD-WAN mit einem erfahrenen Managed Service Provider effizienter aufgestellt? SAVECALL vergleicht herstellerneutral die passenden Anbieter für Ihre Standorte und Ihr Budget.
Verfasst von
Frank Frommknecht
Key Account Consultant, SAVECALL
Begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren bei Auswahl und Optimierung ihrer Vernetzungslösungen. Sein Fokus: komplexe Telekommunikation aus Sicht des Kunden verständlich machen und strategisch die passende Lösung finden.
Häufige Fragen zu SD-WAN und Managed Service Provider
Ein SD-WAN Managed Service Provider (MSP) übernimmt Design, Implementierung und laufenden Betrieb Ihrer SD-WAN-Infrastruktur als Komplettleistung. Beim DIY-Ansatz kauft das Unternehmen die SD-WAN-Lizenzen, Hardware und Internetleitungen selbst ein und betreibt die Lösung mit eigenem Personal. Der MSP-Ansatz liefert alles aus einer Hand: zentrales Monitoring, Carrier-Management, Konfigurationsänderungen, Security-Updates und 24/7-Support. Sie zahlen eine monatliche Pauschale pro Standort und konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft. SAVECALL kombiniert die Stärken beider Modelle und liefert Managed-SD-WAN über die geeignetsten Anbieter weltweit.
Managed SD-WAN lohnt sich besonders für Unternehmen mit mehr als 10 Standorten, knappen internen Netzwerk-Ressourcen, internationalem Footprint oder hohen Verfügbarkeitsanforderungen. Auch bei der Migration von MPLS auf SD-WAN bietet der Managed-Ansatz weniger Projektrisiko, da der MSP die operative Verantwortung trägt. DIY ist sinnvoll bei sehr großen Konzernen mit eigener Netzwerk-Engineering-Abteilung. Im Zweifel beraten wir Sie carrier-unabhängig zur passenden Variante für Ihre Unternehmensgröße und Komplexität.
Die Kosten setzen sich aus drei Bestandteilen zusammen: Underlay (Internet- oder MPLS-Leitungen), SD-WAN-Service (Lizenz und Management) sowie ggf. Hardware. Ein Standardstandort mit Dual-Internet und Managed-SD-WAN-Box liegt typischerweise bei 250 bis 600 Euro monatlich, abhängig von Bandbreite, Carrier-Mix und SLA-Stufe. Hauptstandorte mit redundanter Hardware und Premium-SLA liegen bei 800 bis 2.500 Euro. Über den SAVECALL Beschaffungspool reduzieren sich diese Listenpreise typischerweise um 20 bis 35 Prozent.
Die führenden SD-WAN-Anbieter sind unter anderem Cisco (Meraki, Catalyst SD-WAN), Fortinet, VMware (VeloCloud), Palo Alto (Prisma SD-WAN), Versa Networks, Cato Networks, HPE Aruba (Silver Peak) und Juniper. Carrier-Managed-Angebote kommen unter anderem von Colt, Vodafone, Telefonica, Orange Business und Telekom. Jeder Anbieter hat Stärken in bestimmten Szenarien: Cisco bei komplexen Enterprise-Umgebungen, Cato bei Cloud-natives mit SASE-Integration, Fortinet bei Security-Fokus, Versa bei Carrier-Skalierung. SAVECALL erstellt eine objektive Anbieter-Matrix passend zu Ihren Anforderungen.
Die Auswahl folgt typischerweise diesen Kriterien: technische Feature-Abdeckung (Application-Aware Routing, Zero-Touch Deployment, Cloud-Anbindungen), geografische Verfügbarkeit der Carrier-Partnerschaften, SLA-Tiefe und Reporting, Integration in bestehende Security-Architektur, Skalierbarkeit für künftiges Wachstum sowie Total Cost of Ownership über 5 Jahre. SAVECALL durchläuft diesen Prozess strukturiert als RFP-Begleitung: Anforderungen klären, Anbieter shortlisten, Demos und Proof-of-Concept koordinieren, Angebote vergleichen und Vertragsverhandlung übernehmen.
Ein typisches Managed-SD-WAN-Projekt dauert vom Vertrag bis zum letzten Standort 4 bis 9 Monate. Phase 1 (Design und Vertragsabschluss) braucht 6 bis 12 Wochen. Phase 2 (Pilotbetrieb an 2 bis 3 Standorten) dauert weitere 4 bis 8 Wochen. Phase 3 (Rollout aller Standorte) skaliert mit der Anzahl: typisch 5 bis 15 Standorte pro Woche bei Zero-Touch-Deployment. SAVECALL übernimmt Projektsteuerung, Carrier-Koordination und User-Schulung end-to-end. Bei MPLS-Ablösung läuft das alte Netz parallel bis zur vollständigen Abnahme.
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