Ist ein gehostetes Telefonsystem sicher?
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Ist Ihr Unternehmen sicher?
Sichere Kommunikation in der Cloud
Viele Unternehmen zweifeln an der Sicherheit von Cloud Telefonie. Doch moderne gehostete Telefonsysteme schützen Daten heute effektiver als klassische Anlagen vor Angriffen und Ausfällen.
Auf den Punkt gebracht:
- Verschlüsselte Daten: Kommunikation bleibt durchgängig geschützt
- Hohe Ausfallsicherheit: Speicherung an mehreren Standorten
- Schutzmechanismen: Firewalls, 2-Faktor-Authentifizierung und Monitoring
- Datenschutz und Compliance: Anbieter erfüllen strengste Sicherheitsvorgaben
- Anpassbare Sicherheit: Individuelle Kontrolle über Anrufe und Datenschutz
SAVECALL sorgt mit sicheren Cloud Telefonie Lösungen für zuverlässige Kommunikation, umfassenden Datenschutz und maximale Stabilität.
Die Frage: Wie sicher ist Ihre Unternehmenskommunikation in der Cloud?
Wenn man eine neue Technologie einführt, ist es nur natürlich, dass man Bedenken bezüglich der Sicherheit hat, und das ist bei der Umstellung auf ein gehostetes Telefonsystem nicht anders. Wenn Sie an Ihr herkömmliches Telefonsystem gewöhnt sind, zweifeln Sie vielleicht daran, wie sicher ein Telefonsystem und die Speicherung von Daten in der Cloud ist. Deshalb beantworten wir hier die am häufigsten gestellten Fragen zur Sicherheit von gehosteten Telefonsystemen.
Sind meine Daten in der Cloud sicher?
Vielleicht haben Sie Bedenken, Kommunikationsdaten in der Cloud zu speichern. Doch auch lokale Systeme oder Telefonanlagen sind anfällig für Angriffe, oder können bei Vorfällen im Unternehmen zerstört werden. Dabei gehen oft alle Daten verloren.
Mit einem gehosteten Telefonsystem passiert das nicht: Ihre Daten sind sicher in der Cloud, verschlüsselt und vor Zugriffen geschützt. Zuverlässige Anbieter speichern diese zusätzlich an mehreren geografischen Standorten, für mehr Ausfallsicherheit im Ernstfall.
Sind gehostete Telefonsysteme anfälliger für Sicherheitsverletzungen?
Gehostete Telefonsysteme und herkömmliche Telefonsysteme bergen die gleichen Risiken in Bezug auf Sicherheitsverletzungen. Ein gehostetes Telefonsystem ist nicht anfälliger als ein herkömmliches Telefonsystem und könnte sogar als sicherer bezeichnet werden, da die Cloud-Technologie bedeutet, dass Ihre Daten sicher außerhalb des Standorts aufbewahrt werden und verschlüsselt sind, wodurch es für Angreifer schwieriger wird, an sie heranzukommen. Egal, ob es sich um Denial-of-Service-Angriffe, das Abhören von Anrufen oder Malware-Angriffe handelt, Ihre Daten sind durch Sicherheitsvorkehrungen wie kontinuierliche Netzwerküberwachung, 2-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselung, Firewalls, Virenschutz und mehr geschützt.
Bietet die Cloud zusätzliche Sicherheit?
Anbieter von Cloud-Telefonsystemen investieren in innovative neue Sicherheitsmaßnahmen, die sie an ihre Kunden weitergeben können. Das Hosting Ihres Telefonsystems in der Cloud kann Ihnen also eine zusätzliche Sicherheit bieten, die ein herkömmliches Telefonsystem nicht bieten kann. Außerdem können Sie sicher sein, dass Ihre Daten nicht verloren gehen, wenn sie sicher in der Cloud gespeichert sind. Sollten Sie Zugriff benötigen oder etwas auf Ihrer Seite verloren gehen, können Sie in der Cloud schnell darauf zugreifen. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, bieten zuverlässige VoIP-Anbieter Sicherheit vor jeglichen Bedrohungen, so dass Ihre Kundendaten vor Angriffen geschützt sind, was ebenfalls dazu beiträgt, das Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu stärken.
Wie kann ich mein Telefonsystem sicher halten?
Anbieter von gehosteten Telefondiensten bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, den Datenschutz in Ihrem Telefonsystem anzupassen, um optimale Sicherheit zu gewährleisten, falls Sie die Sicherheit Ihres Systems erhöhen möchten. Sie können den Datenschutz aufrechterhalten und an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen, indem Sie Ihre Anrufer-ID kontrollieren. Wenn Sie ausgehende Anrufe tätigen können Sie verhindern, dass die Empfänger der Anrufe sehen, woher diese kommen (um zu verhindern, dass belästigende Anrufe oder Betrügereien in Ihr Unternehmen gelangen, die Ihr System gefährden könnten).
Sie können auch ein Anrufscreening einrichten, um zu verhindern, dass gefährliche Betrugsanrufe in Ihr Unternehmen gelangen, und um Ihre Mitarbeiter davor zu schützen, Angreifern ihre Daten preiszugeben. Anbieter von gehosteten Telefondiensten schützen Ihre Unternehmensdaten durch die Implementierung robuster Sicherheitsmaßnahmen auf allen Ebenen, also Netzwerk, physisch, Host, Anwendung und Daten, so dass Sie stets vor Sicherheitsbedrohungen geschützt sind.
Wird mein gehostetes Telefonsystem den Sicherheitsvorschriften entsprechen?
Die zuverlässigen Anbieter bieten mehrstufige Sicherheitsmaßnahmen an, um ein- und ausgehende Anrufe zu sichern, was Ihnen einen weiteren Schutz vor gefährlichen Betrugsanrufen bietet. Die Cloud-Telefonie nimmt Ihrem Unternehmen die Last der Einhaltung von Vorschriften ab und sorgt dafür, dass Ihr Telefonsystem die Vorschriften vollständig erfüllt. Anbieter, die die höchsten Standards erfüllen, speichern Kundendaten in der Cloud und halten sich dabei an sämtliche Vorschriften, um die sicherste Geschäftskommunikation zu gewährleisten.
Fazit
Gehostete Telefonsysteme sind sehr sicher und können im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen sogar zusätzliche Sicherheit bieten. Im Fall eines Angriffs können Sie sicher sein, dass Ihr Anbieter von gehosteten Telefonanlagen über Verfahren und Prozesse verfügt, die gewährleisten, dass Ihre Daten in der Cloud sicher sind.

Verfasst von
Frank Frommknecht
Key Account Consultant, SAVECALL
Begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren bei Auswahl und Optimierung ihrer Vernetzungslösungen. Sein Fokus: komplexe Telekommunikation aus Sicht des Kunden verständlich machen und strategisch die passende Lösung finden.
Quellen
- SAVECALL, „Wechsel zu einer Cloud Telefonanlage“, savecall.de/wechsel-cloud-telefonanlage
- SAVECALL, „Die 9 wichtigsten Argumente für eine Cloud-Telefonanlage“, savecall.de/cloud-telefonanlage-9-argumente
Häufige Fragen zu gehosteten Telefonsystemen
Ein gehostetes Telefonsystem ist eine Telefonanlage, die nicht im Unternehmen steht, sondern beim Anbieter in der Cloud betrieben wird. Die Gespräche laufen über das Internet, Wartung und Updates übernimmt der Anbieter. Gebräuchlich sind auch die Begriffe Cloud-Telefonanlage, Hosted PBX und Cloud-Telefonie.
Der Unterschied liegt im Betriebsort und in der Verantwortung. Bei einer Anlage vor Ort trägt das Unternehmen Hardware, Wartung und Ausfallrisiko selbst. Beim gehosteten System liegt beides beim Anbieter, dafür hängt der Betrieb an der Internetanbindung.
Fällt die Anbindung aus, ist auch die Cloud-Telefonie betroffen. Deshalb gehört zu einem gehosteten Telefonsystem ein Redundanzkonzept, etwa ein zweiter Anschluss oder eine Mobilfunk-Absicherung je Standort, sowie eine Rufumleitung auf Mobilnummern als Rückfallebene.
Eine große. Sprache reagiert empfindlich auf Latenz, Jitter und Paketverlust. Ein gehostetes Telefonsystem ist deshalb nur so gut wie die Anbindung darunter, weshalb Anschlussqualität und Priorisierung des Sprachverkehrs zur Planung gehören.
Das hängt vom Anbieter ab. Zuverlässige Anbieter speichern verschlüsselt und an mehreren geografischen Standorten. Für Unternehmen mit Anforderungen an den Speicherort lohnt die gezielte Frage nach Rechenzentrumsstandorten und Auftragsverarbeitung, bevor der Vertrag steht.
SAVECALL vergleicht Anbieter für Cloud-Telefonie herstellerneutral und prüft dabei auch die Anbindung je Standort. So entsteht eine Lösung, die zur bestehenden Infrastruktur passt, statt eine Plattform auf ein Netz zu setzen, das sie nicht trägt.
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