Cloud-Telefonie: so klappt’s!

Warum auf Cloud-Telefonie umsteigen?

Die Qualität der Zusammenarbeit ist ein entscheidender Punkt für den Erfolg jedes Unternehmens. Mitarbeitende, Kunden, Partner: Alle müssen in der Lage sein, einfach und schnell zu kommunizieren, unabhängig von ihrem Standort. Cloud-Telefonie ist hierzu die Lösung. Flexibilität, Effizienz, Kostenoptimierung: Diese Technologie bietet alles. Erfahren Sie im Folgenden die zahlreichen Vorteile und wie auch Sie auf eine Cloud-Telefonanlage umsteigen können.

Telefonieren in der Cloud: Was ist das?

Eine Telefonanlage, die beim Anbieter in einem Rechenzentrum gehostet wird und nicht bei Ihnen vor Ort im Unternehmen steht. Ihre Anrufe werden dann über das Internet und nicht über die herkömmliche Telefonleitung geführt, die es in Deutschland ohnehin nicht mehr gibt: Die Deutsche Telekom hat ihr analoges und ISDN-Netz bereits komplett auf IP umgebaut. Die verwendete Technologie ist im Backbone damit keine Neue. Das herkömmliche Telefon verwendet analoge Signale, um Informationen zu übertragen, die dann im Backbone in digitale IP-Pakete gewandelt werden. Bei der IP-Telefonie wird die Stimme direkt in kleine digitale Pakete umgewandelt, die dann wie Webdaten weitergeleitet werden. Koordiniert wird das Ganze von der Telefonanlage, die nun in der Cloud steht und nicht bei Ihnen vor Ort.

Warum in die Cloud mit Ihrer Unternehmenstelefonie?

Kostenkontrolle: Das Unternehmen erzielt erhebliche Einsparungen. Die Cloud-Telefonie-Lösung wird in der Regel pauschal pro Mitarbeiter (pro Seat) inklusive Flat-Telefonie abgerechnet und verursacht keine Hardware-, Wartungs- und sprungfixen Erweiterungskosten mehr.

Größere Mobilität: Mitarbeitende greifen von überall auf die Dienste zu, solange sie Zugang zum Internet haben. Lösungen über die Cloud eignen sich ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten und für Mitarbeitende, die häufig reisen und/oder im Homeoffice arbeiten.

Vereinfachte Verwaltung: Wenn Sie Ihre Telefonanlage auslagern, geben Sie die Verwaltung in professionelle Hände, sodass Sie mehr Zeit und Ressourcen für andere Tätigkeiten haben.

Erweiterte Funktionen: Viele Softwareprogramme für die Telefonie über die Cloud ermöglichen die Nutzung zusätzlicher Dienste, zum Beispiel Unified Communications. So können Mitarbeitende auf gemeinsame Terminkalender, Videokonferenzlösungen oder auch Instant Messaging in ihrer Telefonie-App zugreifen.

Übergang zur Cloud-Telefonie: So klappt’s

Wenn Sie von den vielen Vorteilen der IP-Telefonie überzeugt sind, müssen Sie nur noch den Schritt tun und Ihre digitale Transformation einleiten. Damit die Migration ein Erfolg wird, sind folgende Punkte zu berücksichtigen:

Internetverbindung: Es ist wichtig, dass Ihre Internetverbindung leistungsfähig genug ist, um eine IP-Telefonielösung zu unterstützen. Klären Sie dies am besten direkt mit SAVECALL oder Ihrem Netzbetreiber.

Anzahl der Nebenstellen: Meistens bieten Abonnements einen Tarif, der sich nach der Anzahl der Nutzer richtet. Berechnen Sie deren Telefonie-Bedarf und prüfen Sie, ob sich eine Flatrate lohnt.

Optionen: Festnetztelefonie, Mobiltelefonie, Videokonferenzen, Instant Messaging: Überlegen Sie, welche Funktionen für Sie relevant sind, um das passende Paket zu wählen.

Geräte: Sie können sich an IP-Telefonen orientieren oder die Anwendung direkt auf Ihren Endgeräten wie PC, Smartphone oder Tablet nutzen. Prüfen Sie, ob und wie viele Nutzer Tischgeräte benötigen, ob eine DECT-Lösung erforderlich ist und ob Totmannschalter in der Produktion oder Gebäudeteile über das Telefon gesteuert werden. Hier ergeben sich oft Herausforderungen, die es zu bedenken gilt.

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