Cloud Priorisierung MS 365

Cloud Priorisierung für Microsoft 365

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Nutzung von Microsoft ohne Cloud Priorisierung

Viele Unternehmen nutzen das öffentliche Internet als ihre primäre Verbindung zu ihren Cloudanbietern. Es bietet hohe Bandbreiten zu attraktiven Preisen, aber es ergeben sich auch einige Nachteile:

  • Nutzung von öffentlichen IP-Adressen
  • Dynamisch ändernde Routing-Pfade
  • Keine Garantie der Performance (nur best effort)
  • Möglichkeit von DOS Attacken

Beispiel:

Cloud-Priorisierung Image 1

Die Internetanbindung ihres Unternehmens geht als erstes über Ihren gewählten Provider, etwaige Drittanbieter und dann zum Cloud-Anbieter wie z.B. zur  Microsoft Cloud. Es wird schnell klar, dass das uneffizient ist.

Cloud Priorisierung für Microsoft 365

Cloud Priorisierung kombiniert die Vorteile einer optimierten Routing- und Direct-Peering-Infrastruktur mit der Priorisierung des Datenverkehrs zwischen dem Router des Kunden und dem Edge-Router des Anbieters. Kunden können Microsoft Teams, Office 365, Azure, Windows Virtual Desktop oder jede andere Microsoft SaaS-Anwendung mit einer konsistenten und SLA-unterstützten Benutzererfahrung erreichen.

Beispiel:

Cloud-Priorisierung

Der Weg zur MS-Cloud führt zwar über die Internetleitung Ihres Carriers, wird dort aber nicht über das öffentliche Internet geroutet, sondern läuft innerhalb des Netzwerkes Ihres Carriers direkt zu Microsoft und dessen Azure Plattform. Sie können dabei selbst einstellen, wie viel Bandbreite und welcher Priorität sie den einzelnen Microsoft Anwendungen zuweisen. Z. B. erhält Microsoft Teams als Telefonie höhere Priorisierung als Sharepoint. Die Vorteile liegen auf der Hand:

Office 365 Grafik

  • Beste Microsoft Servicequalität über das öffentliche Internet (Office 365 und Azure)
  • Zuverlässige Performance für geschäftskritische Anwendungen
  • Spezifische SLA für Round Trip Delay zum nächsten Microsoft Peering Point
  • Redundante direkte Verbindung mit Microsoft
  • Paketpriorisierung durch CPE / PE

Fazit

Um Microsoft 365 optimal im Unternehmen nutzen zu können, ohne Einbußen in Performance und Sicherheit zu riskieren, empfiehlt sich eine Cloud-Priorisierung oder Direct-Connect in die Cloud Ihres Anbieters. Gerade wenn Sie viele Mitarbeiter haben oder auch mehrere Standorte auf ein Microsoft 365 System zugreifen. Ein Direct-Routing ist die ideale Lösung zur Priorisierung Ihres Cloud-Verkehres auf der Internet-Leitung Ihres Anbieters.

Sie haben Interesse oder benötigen mehr Informationen zu Cloud Priorisierung ? Sprechen Sie uns gerne unverbindlich an, wir beraten Sie kostenfrei.

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placetel-teams-integration

Placetel Teams Integration

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Durch die starke Nachfrage nach vernetztem Arbeiten stiegen die Nutzerzahlen der Collaboration-Lösung auf zuletzt 50 Millionen tägliche Nutzer. Kein Wunder, vereint Microsoft Teams alle nützlichen Funktionen wie Chat, Online-Meetings oder die gleichzeitige Bearbeitung von Dokumenten in Word, Excel oder Powerpoint und vereinfacht dadurch die Zusammenarbeit zwischen Kollegen aber auch Kunden und Partnern enorm.

Mit Placetel Teams Integration ihre Telefonie erweitern

Mit Microsoft Teams steht Kunden jedoch nicht nur eine umfangreiche Chat- und Videokonferenzlösung zur Verfügung, sondern in Kombination mit einem Placetel Cloud-Telefonanlage können Unternehmen die Kollaborationslösung um eine professionelle Telefonielösung erweitern. Zwar bietet Microsoft mit seinen Anrufplänen auch selbst eine Möglichkeit an, um die Telefonie ins Fest- und Mobilfunknetz zu ermöglichen, doch Nutzer sind nicht an Microsoft als Telefonanbieter gebunden. Dank des Microsoft Direct Routing können SIP Trunks anderer Anbieter in Teams eingebunden werden. Doch welchen Sinn hat es, auf einen anderen Telefonie-Anbieter zurückzugreifen, wenn man mit Microsoft eine Komplettlösung aus einer Hand bekommen könnte?

  • Microsoft bietet nicht für alle Länder Anrufpläne an
  • Es ist häufig sehr viel günstiger die Telefonie über einen Drittanbieter wie z.B. Placetel zu realisieren
  • Bestimmte Telefonanlagen-Funktionen wie zeitbasierte Routingpläne, IVR oder individuelle Ansagen stehen bei Microsoft als Telefonanbieter nicht zur Verfügung

Nutzen Sie das Beste aus beiden Welten

Alle Vorzüge von Microsoft Teams und die mehrfach ausgezeichneten Business-Telefonanlage von Placetel in einer Anwendung. Durch die Erweiterung der MS Teams Telefonie um sämtliche Funktionen der Placetel Cloud-Telefonanlage sorgen Sie für beste Erreichbarkeit auf allen Geräten, denn die Integration unterstützt alle Microsoft Teams Clients, egal ob Desktop oder Mobil. Das Beste? Dank voll automatisierter Prozesse ist die Placetel Teams Integration blitzschnell startklar!

Placetel Teams Setup

Voraussetzungen für Placetel Teams

Die Placetel Teams Integration ist für alle Nutzer der Placetel PROFI-Telefonanlage mit dem Premium-Paket buchbar. Um mit Teams telefonieren zu können ist eine passende Microsoft Lizenz für jeden Nutzer, der mit Placetel verknüpft werden möchte, erforderlich. Wichtig ist hierbei die notwendige Erweiterung um die „Telefonlizenz“ (Phone System). Folgende Microsoft Teams Lizenzen sind möglich:

  • Office 365 E1 + Microsoft Telefonie-System (Phone System)
  • Office 365 E3 + Microsoft Telefonie-System (Phone System)
  • Office 365 E5 (enthält bereits das Microsoft Telefonie System)
  • Office 365 Business Basic + Microsoft Telefonie in öffentlichen Bereichen
  • Office 365 Business Standard + Microsoft Telefonie in öffentlichen Bereichen

Placetel Teams – Die Vorteile auf einen Blick

Durch die Integration in Microsoft Teams können über die Teams Oberfläche Anrufe ins öffentliche Telefonnetz getätigt und auch von dort angenommen werden. So kann die gesamte Unternehmenskommunikation über ein einzelnes Tool abgebildet werden. Dabei profitieren Sie von höchstmöglicher Flexibilität und Mobilität, denn Chat, Video, Filesharing sowie interne und externe Telefonate können geräteübergreifend – also sowohl vom Smartphone, Tablet, PC oder Laptop – geführt werden. Für Servicemitarbeiter ist das besonders praktisch. Egal, wo sich diese gerade befinden, ob im Home-Office, Büro oder unterwegs, Kundenanrufe können jederzeit von überall über den Teams-Client entgegengenommen werden. So ist man jederzeit flexibel erreichbar und spart gleichzeitig Zeit und Geld. Das Setup von Placetel bietet ihnen eine schnelle Möglichkeit ihre bestehende Placetel Telefonie mit Teams zu verbinden. Die Setupeinstellungen werden automatisch erstellt und übernommen.

Zusammengefasst:

  • Anrufe und Telefonkonferenzen über Teams initiieren
  • Telefonieren, Videokonferenzen, chatten und Dateien teilen ohne Anwendung oder Gerät zu wechseln
  • Weltweite Erreichbarkeit unter der Festnetznummer
  • Sprachkanäle flexibel skalierbar
  • Einsparung von Zeit und Kosten

Als Placetel Partner bieten wir Ihnen einen umfangreichen und persönlichen Service. Sprechen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie einen Beratungstermin.

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Warum ist SD-WAN so beliebt

SD WAN Whitepaper – Diese Überlegungen helfen

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Unternehmen müssen die digitale Transformation vorantreiben und sich gleichzeitig auf alle Eventualitäten vorbereiten. Das erfordert eine SD WAN Lösung, die über die einfache Optimierung des Transports mittels eines Netzwerk-Underlays hinaus geht. Viele Anbieter konzentrieren sich aktuell darauf, Ihre Angebote kontinuierlich weiter zu entwickeln. Mit intelligenten Netzen und hohen Reichweiten, sowie großer Leistungsvielfalt haben einige Anbieter Lösungen geschaffen, die es ihren Kunden ermöglichen ihre Transformation zu beschleunigen. Auch nach der Pandemie werden Unternehmen langfristig Lösungen benötigen, die den Anforderungen der wachsenden Zahl von Mitarbeitern im Homeoffice gerecht wird, Dazu gehört die Optimierung von Cloud-Anwendungen, die Absicherung des dynamischen Netzwerkrandes, umfassende Informationen über Netzwerkaktivitäten und die schnelle, effiziente Skalierbarkeit.

Diese Fragen helfen Ihnen bei Ihrer SD WAN Planung

  • Welcher Datenverkehr läuft über Ihr Netzwerk?
  • Welche Anwendungen laufen in Ihrem Netzwerk?
  • Befinden sich Anwendungen in der Cloud?
  • Planen Sie, Anwendungen in die Cloud zu verlagern?
  • Wie sieht Ihr Plan für die Cloud-Migration aus?
  • Wie sicher ist Ihr Netzwerk?
  • Haben Sie die internen Ressourcen zur Steuerung der Sicherheit und aller Netzwerkressourcen?
  • Wollen Sie das an Ihren Netzwerkanbieter delegieren?
  • Wie viel zahlen Sie für Ihre aktuelle Infrastruktur?
  • Wo wollen Sie Kosten einsparen?
  • Was ist Ihr langfristiger strategischer Plan?

Sie möchten noch mehr Informationen?

In unserem Whitepaper erfahren Sie:

  • Wie sich der Markt für SD WAN-Services entwickelt
  • Künftige Herausforderungen und die mögliche Rolle von SD WAN
  • Eine Checkliste, wie Sie SD WAN in Ihre Strategie 2021 integrieren können

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iot

Digitalisieren – Automatisieren – IoT

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Was man unter Internet of Things (kurz: „IoT“) versteht hängt stark davon ab, in welchem Bereich man tätig bin. Der Einsatz von IoT ist nahezu überall denkbar.

Einsatzmöglichkeiten von IoT

  • Medizin: Bettenbelegung, OP-Plan, Armbänder, Krankendaten
  • Einzelhandel: Digitale Etiketten, Warenbestand kontrollieren, Steuerung von Mitarbeitern
  • Überwachung: Parkplatzüberwachung, Lieferketten, Alarmanlagen
  • Energie: Übermittlung von Daten zu Heizungen, zur Steuerung bei der Energiegewinnung, zum Schutz durch Abschaltung einzelner defekter Systeme – zum Beispiel Wasser- oder Gasleitungen
  • Und noch viele weitere

Auf Basis einer automatischen, digitalen Erfassung von Daten mittels vielschichtiger Sensoren, werden Dienste erstellt, welche Prozeße stärker digitalisieren oder automatisieren. Dies hilft dabei Ressourcen effektiver einzusetzen, Zeit zu sparen, die Produktivität zu erhöhen, Servicequalität und am Ende auch die Wertschöpfung zu steigern. Was hat das mit Corona zu tun? Nichts! Es zeigt sich allerdings, daß Unternehmen welche IoT Dienste einsetzen, gegenüber Branchenbegleitern die das nicht machen, aufgrund eines stärkeren Digitalisierungs- und Automatisierungsgrades besser mit den aktuellen Herausforderungen umgehen können. Und sei es nur, weil Mitarbeiter auch aus dem Homeoffice nahezu ebenso effizient wie aus der Firma arbeiten können. Sie sind z.B. nicht darauf angewiesen, in Zeiten von Kontaktbeschränkungen einen MA vor Ort zu schicken, Ihre Daten werden permanent – entsprechend Ihrer Vorgaben – geliefert, gemonitort und überwacht. Sie können darauf jederzeit zugreifen und entsprechende weiterführende Maßnahmen entweder manuell oder automatisch ergreifen.

Ein Beispiel: Sie sind mit einer Filialkette im Einzelhandel tätig. Vor ihrem Haupteingang ist ein Parkplatz für bis zu 30 Fahrzeuge. Ihr IoT-Konzept sieht vor, den Parkplatz bzgl. der Auslastung zu überwachen und eine Auswertung zu machen, inwiefern Wetter und Käuferfrequenz in Abhängigkeit stehen um die Mitarbeiteranzahl in den Filialen effektiver steuern zu können. Alle Preisschilder ihrer Waren sollen filialübergreifend per Mausklick steuerbar sein. Sie könnten auch noch den Regalbestand Ihrer Ware koppeln mit dem Warenkorb in Ihrem Bestellsystem bei Ihren Lieferanten – in Abhängigkeit der Lieferzeiten, der Jahreszeiten usw… Und jetzt stellen Sie sich bitte vor, Ihre Mitarbeiter wechseln die Preisschilder von Hand, Sie wären an allen Tagen maximal besetzt, müssten täglich den Bestand aufnehmen und mehrfach oder wiederholt bei Ihren Lieferanten nachbestellen. In vielen Bereichen kann man es sich gar nicht mehr vorstellen, ohne vielfältige IOT-Anwendungen zu arbeiten. Voraussetzung für den Betrieb solcher Anwendungen ist immer eine stabile digitale Plattform. Sowohl auf Seiten des Anbieters Ihres IoT-Dienstes als auch Ihrer eigenen Infrastruktur. Nur wenn Sie eine verläßliches Netz bereitstellen, auf dem die von IOT-Anwendungen und deren Sensoren erfassten Daten transportiert und Geräte gesteuert werden, Zugang zu unterschiedlichen Clouds geschaffen und der Datenverkehr orchestriert wird, ist ein reibungsfreier Betrieb gesichert. Hierzu stehen viele verschiedene Technologien zur Verfügung. SD WAN, Ethernet, MPLS, Ihre eigene Rechenzentruminfrastruktur oder Clouds, Kommunikations-Apps wie Teams- oder Centrex-Anlagen etc.. Die von Ihnen erfassten Daten sind, wie alle anderen auch, natürlich angreifbar und entsprechende Security-Bausteine müßen angepaßt und berücksichtigt werden. Wie zum Beispiel Firewalls oder DDOS-Protections. Ganz gleich, ob sie Ihre Netzwerk-Lösungen in Deutschland, Europa oder weltweit überdenken. Sprechen Sie uns an, wir planen mit Ihnen gemeinsam und bringen die richtigen Partner für Sie ins Boot.

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skype-zu-teams-guide

Von Skype for Business zu Teams – Ein Guide

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Die weltweite Covid-19 Pandemie hat weiterhin Auswirkungen auf Menschen und Länder auf der ganzen Welt. Teams passen sich überall an, Remote zu arbeiten. Moderne Unternehmen beschleunigen ihre Pläne zur digitalen Transformation und bieten Mitarbeiten neue Tools und Möglichkeiten der Kommunikation. Eine Vielzahl von neuen Desktop- und Kommunikations-Apps führt zu viel Komplexität für den User und der Mangel an Schnittstellen und Integration der jeweiligen Tools senkt die Produktivität. Die mit Abstand am besten integrierte Kommunikationsplattform ist Microsoft-Teams, welches Gespräche, Meetings, Dateien, Office-Apps und sogar Drittanbieter-Apps zusammenfüht, um einen einzigen Hub für die Teamarbeit in Office 365 bereitzustellen.

Was bietet Teams?

  • Einzelclientzugriff auf alle Cloud-Dienste Einfacher Wechsel von einer Anwendung zu einer anderen mit einer vollständig integrierten Front-End-Erfahrung. Alle Dokumente zu jedem Team oder Projekt sind zusammen in einem neuen Sharepoint-Ordner verfügbar. Besprechungen können für ein Team festgelegt werden. So wird niemand ausgelassen und alle Notizen und Aufzeichnungen zusammen gespeichert.
  • Eine leistungsfähige und voll integrierte Benutzeroberfläche Ermöglicht es Personen, Teams als Haupt-Dashboard für alle gemeinsamen Aktivitäten zu nutzen, einschließlich Plug-Ins von Drittanbietern. Dies vereinfacht die Ordnerstrukturen in Sharepoint und stellt sicher, dass alle laufenden Aufgaben und Arbeiten zusammen und immer vor Ihnen liegen.
  • Eine Roadmap mit KI Zukünftige Updates umfassen Funktionen wie Inline-Übersetzung für Nachrichten, Cortana-Sprachinteraktionen zum Tätigen von Anrufen, Teilnahme an Besprechungen oder anderen Schlüsselfunktionen sowie Gesichtserkennung, um Kommentare den richtigen Personen in Videoanrufen zuzuordnen.

Voice Unterstützung mit Teams

Es gibt zwei Möglichkeiten, um den Sprachverkehr in Microsoft-Teams abzubilden. Direct Routing und Calling Plans

  • Direct Routing Mit Direct Routing wählen Sie ihren Sprachdienstanbieter aus und ermöglichen Ihren Mitarbeitern, Anrufe in Teams zu tätigen und zu empfangen. Dies bietet flexible Preispläne, sprachspezifische SLAs und eine stabilere Architektur mit dediziertem Zugriff auf PSTN von Ihrem Standort aus.
  • Calling Plans Hierbei handelt es sich um einen Cloud-basierten SIP-Trunk, der in die Microsoft Office365-Plattform eingebettet ist und es Ihnen ermöglicht, extern anzurufen (PSTN).

Auswahl Sprachprovider

Während interne Sprachanrufe nur von der Office 365-Plattform abhängig sind, steigen bei externen Anrufen die Variablen, die sich auf die Dienstqualität auswirken können erheblich. Bei jedem Anruf weden Verbindungen mit mehreren Netzbetreibern erforderlich, um ein Telefonat zu führen.

  • Wählen Sie einen zuverlässigen Partner mit viel Erfahrung Achten sie auf nachgewiesene Erfahrung bei der Verwaltung von Sprachdiensten.
  • Legen Sie sprachspezifische SLAs fest Wie schnell können neue Verbindungen oder Nummern geliefert werden? Wie viel Zeit darf bei Fehlerbehebung vergehen? Sind Latenz und Jitter (empfindliche Parameter für Real- time Kommunikation) garantiert? Welchen Mean Opinion Score (MOS) erleben Benutzer direkt? Sie benötigen einen Anbieter, der dies mit einem rechtsverbindlichen SLA garantiert.
  • Stellen Sie flexible Tarifpläne sicher Ein einheitlicher Preis ist für die meisten User nicht geeignet. Jedes Unternehmen hat unterschiedlichen Datenverkehr. Die Verfügbarkeit maßgeschneiderter Preisschemata ist eine wichtige Voraussetzung für die Auswahl eines Sprachanbieters.
  • Erfüllen Sie die gesetzlichen Bestimmungen Telefonie ist nach wie vor stark reguliert und die Gesetzgebung variiert von Land zu Land. Ihr Provider muss sicherstellen, dass Ihre Organisation nach der Bereitstellung von Microsoft Teams im jeweiligen Land rechtskonform bleibt.

Höhere Endbenutzerakzeptanz

  • Auswahl der Kommunikationsgeräte Mit der zusätzlichen Funktionalität von Teams ist es ein gute Gelegenheit, um zu überprüfen, welche Geräte verwendet werden und ob sie für den Zweck noch geeignet sind. Vorhandene Geräte werden möglicherweise ein Firmware-Update erfordern, um mit Teams zu arbeiten.
  • Microsoft-zertifizierte Geräte für die beste User Experience Von Teams zertifizierte Geräte erleichtern den Zugriff auf wichtige Funktionen und Integrationen und verbessern die Bereitstellung und Verwaltung über die Microsoft Device Management Solution mit Intune-Integration. Anwendungsaktualisierungen werden über die Microsoft Device Management-Lösung bereitgestellt und verwaltet.
  • Fragen Sie nach Adoptionsunterstützungslösungen bei Ihrem gewählten Provider Endgeräte müssen z.B. konfiguriert und verwaltet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf ein einziges Verwaltungsportal haben, über welches Ihr IT-Team Aktualisierungen und Korrekturen schnell und einfach durchführen kann, z. B. die Suche nach einem Telefon über ein Benutzerkonto anstelle einer IP-Adresse.

Betriebskosten (TCO) senken

  • Wählen Sie unbedingt einen einzigen Lieferanten aus, der für alle Komponenten durchgängig verantwortlich ist Mehrere Lieferanten erschweren die Ermittlung von Problemursachen und erhöhen die Gesamtbetriebskosten. Die Auswahl eines einzelnen Lieferanten, der für die End-to-End-Lösung verantwortlich ist, trägt zur Kostensenkung und zur Verbesserung des Gesamterlebnisses bei.
  • Ein Partner für alle internationalen Niederlassungen Ein einziger Provider für die End-to-End-Lösung, der nur in einem Land liefern kann, ist für Organisationen mit mehreren Ländern nicht hilfreich. Komplexität, Verwaltungs- und Betriebskosten steigen durch mehrere Provider.

Fazit

Die Migration zu Teams ist eine kluge Entscheidung für Unternehmen. Besonders wenn Sie die Kosten ihrer UC-Infrastruktur senken und gleichzeitig die Produktivität verbessern möchten. Ihr technischer Lösungspartner für die Integration der Telefonie in Teams, sollte sorgfältig ausgewählt werden. Savecall unterstützt bei der Auswahl des richtigen Provider und arbeitet eng mit Ihnen zusammen um sicher zu stellen, dass all Ihre Anforderungen erfüllt sind und eine Migration reibungsfrei verläuft.

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