Ist die Kostenstruktur transparent, werden erweiterbare Leistungen angeboten, handelt es sich um einen seriösen Anbieter, wie sieht’s mit den Kündigungsfristen aus?

Es sollte klar ersichtlich sein, aus welchen Service-Leistungen sich der Grundpreis zusammensetzt und welche bei Bedarf hinzu zu buchenden Kosten bei den Leistungen entstehen. Unternehmen sollten sich möglichst nicht an mehrjährige Verträge binden, sondern sich beim Dienstleister über individuelle Absprachen informieren. Dienstleister sollten problemlos erweiterbare Leistungen, wie z. B. Cloudlösungen, anbieten. Jeder seriöse Anbieter sollte Service Level Agreements (SLA) anbieten können. Darin sind die Servicegarantie, Serviceverfügbarkeit und Strafzahlungen für eventuelle… Weiterlesen »

Ist ein RZ-Standort zuverlässig, wird die Energiebilanz offengelegt, verfügt der Standort bereits über Green IT?

Der Betrieb und die Klimatisierung der Rechner sowie die nötige Sicherheitstechnik stellen einen enormen Stromverbrauch für Serverzentren dar. Diese Kosten des Serverzentrums fließen über einen Verteilungsschlüssel in die Kosten des Kunden mit ein. Daher sollte ein zuverlässiges Rechenzentrum seine Energiebilanz offenlegen. Die Zuverlässigkeit eines Datacenterstandorts wird mittels sogenannter Tier 1 -4 Klassen definiert, wobei schon ein Datacenterstandort der Tier Klasse 3 für IT-Outsourcing nicht geeignet ist. Da Strom aus erneuerbaren… Weiterlesen »

Ist die Colocation genügend abgesichert, können Raks redundant aufgebaut werden?

Ein sicherer Serverstandort sollte über Brandschutz mit separaten Löschabschnitten/-zonen, automatische Brandmeldezentrale, Schutz vor Leitungs- und Hochwasser, Einbruchsicherheit, automatische Polizeimeldezentrale, mehrstufige Zutrittskontrollen (Besitz, Passwort, Biometrie), zuverlässiges Personal, Videoüberwachung, mehrfach sichere unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) mit Notstromaggregaten und genügend Dieselvorrat sowie redundante Leitungshauszuführung der verschiedenen Carrier verfügen, die den Datenaustausch auch bei Einzelstörung gewährleisten. Das sollte ausreichend sein, weil ein gleichzeitiger Ausfall mehrerer Rechenzentren kaum vorkommt. -> Anbieter wählen, die über das volle… Weiterlesen »

Ist der Anbieter vertrauenswürdig, werden kostenlose individuelle Beratungen angeboten, ist ein leichter Serverzugang gewährleistet, ist eine Vernetzung mit mehreren Carriern möglich?

IT-Dienstleister sollten nicht nur über gutes Fachwissen und Strukturen verfügen, sondern auch sehr vertrauenswürdig und zuverlässig sein sowie kostenlose Erstberatungen zur Erarbeitung individueller Lösungsansätze anbieten. In besonderen Fällen sollte das Unternehmen sofort problemlos auf seine Server zugreifen können. Aus diesem Grund spielt auch der Serverstandort und die Verkehrsinfrastruktur eine wichtige Rolle, denn der Standort muss für Personen physisch gut erreichbar sein. Dabei ist die Wahrscheinlichkeit von Naturkatastrophen mit zu berücksichtigen.… Weiterlesen »