VoIP Telefonanlage

Die VoIP Telefonanlage

VoIP Telefonanlagen bezeichnet man auch als virtuelle Telefonanlagen. Sie lagern Ihre Telefonanlage ganz einfach mit Ihrem Internet-Anschluss aus und sparen dadurch massig Kosten. Der Verbindungsaufbau erfolgt über eine IP-Adresse, anders als bei einer klassischen Telefonanlage. Die gesamte Kommunikation kann über Ihren Internet-Anschluss laufen. Man verzichtet auf die TK-Anlage und sogar die Verbindung zum Festnetz. Die VOIP-Anlage wird dabei vollständig ins Netz ausgelagert und von einem VoIP-Carrier gehostet. Der VOIP-Anbieter stellt alle Leistungsmerkmale zur Verfügung, die über das IP-Telefon bedient werden können.

VoIP-Telefonanlagen können so problemlos erweitert werden, parallel zum Wachstum Ihres Unternehmens. Probleme, wie technische Wartung etc. entfallen, da keine vor-Ort Installation nötig ist. Alle Teilnehmer sind überall erreichbar, da die IP-Adresse nicht an einen Standort gebunden ist.

Bei einer VoIP-Anlage sind die System-Anforderungen äußerst gering. Unbedingt benötigt man jedoch eine breitbandige Internet-Verbindung, ab DSL 6000:

Features einer VoIP Telefonanlage

Alle Funktionen ihrer bisherigen Telefonanlage und noch mehr Weiterleitung, Anrufsteuerung, Gruppenruf, BLF-Funktion und Sprachwahlmenü Voicemail, Anruflisten, Fax und vieles mehr Einfach neue Kollegen hinzufügen und automatisch anbinden All in One Webportal für intuitive Administration

Vorteile

• Schnelle und unkomplizierte Servicebereitstellung durch Nutzung des vorhandenen Internetzugangs.
• Durch Monitoring Tools auch bei Vernetzungen mess- und steuerbar
• Bereitstellung über die bestehende Internet Leitung. Anzahl Kanäle können bequem zu- oder abgebucht werden
• Sofortige Up- oder Downgrades bei Veränderungen im Team.
• voller Zugriff auf Ihre Cloud-Telefonanlage über Smartphone, Tablet oder Laptop
• Instandhaltung und Wartung übernimmt der Anbieter, teure Hardware fällt weg

Weitere Vorteile einer VoIP Telefonanlage:

• Die Sprachqualität ist normalerweise vergleichbar mit der der klassischen Telefonie – nur die Kosten sind deutlich niedriger.
• Übliche ISDN-Komfortmerkmale werden mittels einer virtuellen TK normalerweise ebenfalls unterstützt.
• Je nach VOIP-Anbieter ist eine VOIP- Telefonanlage flexibel skalierbar nach Anzahl der Nutzer. Die TK-Anlage benötigt keinen Platz mehr (sie kommt aus der „Cloud“)
• Größtmögliche Flexibilität durch Anpassung an die Geschäftsentwicklung (schnelles und einfaches An- und Abmelden von Nebenstellen). Leistungsumfang wie eine große TK-Anlage
• Bis zu 60 Prozent Kostenersparnis und keine Investitionen in eine TK-Anlage (Hardware)
• Weitreichende Möglichkeiten der Computer Telefonie Integration (CTI) durch die Nutzung von CTI-Clients
• Vielfältige Optionen im Bereich Fixed Mobile Convergence (FMC)
• Smartphone-Apps für noch mehr Flexibilität und Mobilität
• Möglichkeiten der Telefonat-Aufzeichnung und Archivierung
• Erweitertes technisches Sicherheitskonzept
• Problemlose Einbindung von Heimarbeitsplätzen
• Kostenlose Telefonie zwischen den Standorten eines Unternehmen
• Voice-Box mit optionaler Integration in Mail-Client
• Warteschlange mit individueller Wartemusik
• Sprachdialoge (IVR) zur gezielten Anrufweiterleitung
• CTI-Integration (u.a. Anbindung von Kundendatenbanken)
• Zeitsteuerung
• Parallel-Call
• Ausfallsicher
• Einfache Administration der Funktionalitäten über selbsterklärendes Webfrontend
• Nutzung von jeder breitbandigen Internetverbindung weltweit bspw. auch zu Hause (bei Teleworkern) oder im Urlaub
• Standortvernetzung (bspw. Niederlassungen und Home-Office)
• – damit auch kostenlose Telefonate zwischen den Standorten möglich
• – zentrale regionale Nummer unabhängig von Standorten, auf Wunsch
• Bis zu 50% günstiger als konventionelle Telefonanlagen
• Keine Kapitalbindung, da keine Hardwareanschaffung notwendig
• Garantiert immer auf dem neuesten Stand
• => nie mehr Ersatzinvestitionen / Wartung

Nachteile von VoIP Anlagen

Nicht überall sind schnelle DSL-Verbindungen verfügbar. Die Qualität/ Bandbreite des Firmennetzwerks ist ausschlaggebend. Da der Datenverkehr über das Internet abgewickelt wird, muss die Sicherheit besonders beachtet werden..

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Provider

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