Die Verfügbarkeit eines Dienstes gibt übrigens die prozentuale Leistungsbereitschaft eines System innerhalb eines Jahres an. Da Ausfälle von Diensten für Unternehmen sehr teuer werden können, sollten Sie bei einem Vertragsabschluss darauf achten, dass die SDSL Verfügbarkeit möglichst hoch ist.
Wird ein Dienst durch mehrere Vorproduktlieferanten erbracht, so ergibt sich die Verfügbarkeit aus der Multiplikation der Verfügbarkeiten der Vorproduktdienste. Dies wird oft nicht berücksichtigt. Ein SLA (Service-level Agreement) von 98,5% mal einem SLA von weiteren 98,5% ergeben nur eine Gesamtverfügbarkeit von 97%. Auf das Jahr betrachtet ist dies eine Ausfallzeit von bereist 11 Tagen!
Geschrieben von: Ronald Bals
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